La Boite concept garantiert, dass seine Produkte den Spezifikationen entsprechen, die in den Bestelldokumenten seiner Kunden enthalten sind.
Für alle Produkte von La Boite concept gilt eine zweijährige Garantie für Teile und Arbeit, die ab dem Datum des Erwerbs durch den Endkunden gilt.
Diese Garantie deckt alle Herstellungsfehler des Materials ab, mit Ausnahme von Störungen, die auf eine nicht der Gebrauchsanweisung entsprechende Montage oder auf eine falsche Verwendung oder Handhabung zurückzuführen sind.
La Boite concept bietet ein zusätzliches Jahr Garantie, wenn der Käufer eines Produkts von La Boite concept sich online registrieren lässt.
Hierzu muss sich der Endkunde mit seiner Kaufrechnung auf der Website von La Boite Concept unter folgender Adresse registrieren:
laboiteconcept.com/de/register/.
Die Registrierung muss innerhalb von drei Monaten nach dem Kauf des Produkts erfolgen, wobei die Kaufrechnung als Nachweis gilt. Alle Registrierungen, die nach Ablauf dieser drei Monate erfolgen, werden nicht berücksichtigt.
Zu beachten ist, dass diese Garantieverlängerung nicht für Plattenspieler und auf “REFURBISHED”-Produkte.
Der Kunde muss die folgenden Informationen angeben: Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Telefon, Kaufdatum, Modell und Name des Händlers.
Nach der Registrierung auf der Website von La Boite concept erhält der Kunde per E-Mail seine Garantie für 2 Jahre + 1 Jahr gratis. Er muss diese E-Mail sorgfältig aufbewahren, da sie vom Kundenservice von La Boite concept angefordert werden kann.
Um eine Reparatur im Rahmen dieser Garantie in Anspruch nehmen zu können, muss die Kaufrechnung unbedingt dem zu reparierenden Material beiliegen.
Wird das Material im Rahmen der Garantie ausgetauscht, gilt für das ausgetauschte Material keine neue vertragliche Garantie, sondern die noch laufende Garantiezeit.
Von der Garantie abgedeckte Elemente: elektronisches Material und Lautsprecher (außer bei äußerer Beschädigung der Membranen).
Im Falle eines Defekts beim Auspacken wird dem Kunden innerhalb von maximal 14 Tagen ein neues Produkt zurückgeschickt, wobei La Boite concept die Transportkosten trägt. Nach Ablauf dieser Frist wird das Produkt an den Kundendienst zurückgeschickt und von unserem Kundenservice übernommen, die Transportkosten gehen ab diesem Zeitpunkt zu Lasten des Kunden.
Sobald die Übernahme Ihres Produkts von La Boite concept bestätigt wurde, wird die Rücksendung Ihres Lautsprechers in seiner Originalverpackung verlangt, die Transportkosten gehen dann zu Lasten des Kunden.
Die Verpackung muss während der Garantiezeit aufbewahrt werden, damit das defekte Produkt in seiner Originalverpackung zurückgeschickt werden kann.
Andernfalls muss der Endkunde entweder eine geeignete Verpackung und Schutzvorrichtungen für die Rücksendung des Produkts bereitstellen, wobei sich La Boite concept in diesem Fall von jeglichem Bruch oder jeglicher Beschädigung während des Versands entlastet. In diesem Fall berechnet La Boite concept dem Endkunden für diese Verpackung je nach Modell zwischen 10 € und 40 € (inkl. MwSt.) zuzüglich der Versandkosten.
